Öffentliches Seminar an der IHK Hanau
Termin: 26.08.2010
Referent: Nikolaus Rohr

Ziel:

Souveräner, professioneller Auftreten in Verhandlungen, insbesondere bei Preisgesprächen und in Abschlusssituationen, ist das Ziel des Seminars.

Inhalt:

• Professionelle Selbstdarfstellung
• Überzeugen durch klare Rhetorik
• Den richtigen Eindruck hinterlassen durch Körpersprache
• Stimme und Ton
• Erlernen von Argumentations- und Verhandlungstechniken
• Strategien und Taktiken bei Preisverhandlungen
• Was sagen Sie, wenn der Kunde sagt: “…zu teuer!”?
• Zum richtigen Umgang mit Killerphrasen
• Einwände kreativ beantworten – Konflikte vermeiden
• Abschlüsse gekonnt herbeiführen
• Erleben Sie sich selbst – durch videogestützte Erfolgskontrolle

Ablauf:

Zunächst nur ein Name – ein potenzieller Kunde vielleicht. Wie erzeugen wir aus dieser anonymen, eventuellen Kundenbeziehung eine langlebige, erfolgreiche Partnerschaft. Blasse Verkaufstheorie hilft uns hier nicht weiter, hier ist situative und soziale Kompetenz gefragt. Den Teilnehmern wird vermittelt, was wir unter intensivem Beziehungsmanagement verstehen. Dieses Seminar befasst sich im Kern damit, die Kunden so zu begeistern, dass sie zu aktiven Werbebotschaften für das eigene Unternehmen werden. Methoden zur langfristigen Kundenbindung werden vermittelt.

Teilnehmerkreis:

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Verkauf und alle, die noch erfolgreicher verkaufen wollen.

Veröffentlicht am: 30. Mai 2010