Besser verkaufen! Teil2 – Neue Kunden akquirieren, Beziehungen ausbauen, und in Preisgesprächen überzeugen

Öffentliches Seminar an der IHK Hanau
Termin: 21.03.2012 – 09:00 Uhr bis 16:30 Uhr
Referent: Nikolaus Rohr

Zunächst nur ein Name – ein potenzieller Kunde – vielleicht. Wie erzeugen wir aus dieser anonymen, potenziellen Kundenbeziehung eine langlebige, erfolgreiche Partnerschaft? Blasse Verkaufstheorie hilft uns nicht weiter, hier ist situative und soziale Kompetenz gefragt.

Ziel:
Kunden begeistern und ihn als aktiven Werbebotschafter für das Unternehmens gewinnen. Methoden zur langfristigen Kundenbindung. Souveräner, professioneller Auftreten in Verhandlungssituationen, insbesondere bei Preisgesprächen und in Abschlusssituationen.

Inhalt:

  • Neue Kunden gewinnen – wie geht es?
  • Wo kommen Sie her?
  • Welche Kunden will ich gewinnen und wo finde ich sie?
  • Wie baue ich ein Netzwerk bei Kunden auf
  • Druck vermeiden, Sog veranstalten
  • Den individuellen Nutzen herausfinden
  • Empfehlungskunden gewinnen
  • Beste Kunden langfristig binden
  • Praktische Übung: Erstgespräch beim Kunden
  • Warum Kunden gern für Ihre Leistung bezahlen
  • Wie Sie den Preis für Ihre Leistung darstellen
  • 9 Argumentations- und Preisverhandlungstechniken
  • Was sagen Sie, wenn der Kunde sagt: „…zu teuer!“
  • Konflikte vermeiden – Lösungen bieten
  • Abschlüsse gekonnt herbeiführen
  • Erleben Sie sich selbst in praktischen Übungen

Methoden:
Trainer-Input, Arbeitsgruppen, Einzelarbeit, Praxis-Simulation, Diskussion, Video-Feedback

Teilnehmerkreis:
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Verkauf und alle, die noch erfolgreicher verkaufen wollen.


Veröffentlicht am: 30. Januar 2012