Erfolgreich verkaufen am Telefon

Öffentliches Seminar an der IHK Dillenburg
Termin: 30. April 2014 – 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort: IHK Dillenburg, Am Nebelsberg 1, 35685 Dillenburg
Gebühren: 209,00 € 

Referent: Nikolaus Rohr

Die Anzahl der Termine bei Neukunden und die Verkaufsabschlüsse am Telefon steigern. Bessere Verkaufsergebnisse durch kundenorientiertes Telefonmanagement erzielen. Vertriebskosten senken, Zeit sparen, unternehmerisch denken und handeln im aktiven Telefonverkauf. Erfolg produzieren am Telefon auch in schwierigen Zeiten.

Ziel:
Kompetenz am Telefon – wie wirke ich auf meinen Kunden? Welchen Eindruck hinterlasse ich? Was will der Kunde mir wirklich sagen – die richtige Einstellung.

Inhalt:

  • Erfolgreiches Verkaufen beginnt im Kopf
  • So motivieren Sie sich richtig
  • Erfolgssperren erkennen und beseitigen
  • Die effektive Gesprächsvorbereitung
  • Wo liegt der spezielle Kundennutzen?
  • Die erfolgreiche telefonische Terminvereinbarung
  • Wir erarbeiten gemeinsam einen symphatischen, systematischen
  • Gesprächsleitfaden für Ihre telefonischen Terminabsprachen
  • Wirkungsvolles Formulieren am Telefon
  • Regeln und Grundsätze für den Telefonverkauf
  • Aktiv zuhören. Wer fragt der führt!
  • So steigern Sie Ihre Umsätze
  • Checklisten: Was sie leisten, wo sie helfen
  • Praktische Übungen am Telefontrainer

Teilnehmerkreis:
Dieses Seminar ist für Sie richtig, wenn Sie beruflich Verkäufe am Telefon tätigen.


Veröffentlicht am: 8. Juli 2012