Besser verkaufen! Das IHK-Erfolgstraining

Öffentliches Seminar an der IHK Hanau
Termin: 07. Mai 2014 – 08:30 Uhr bis 16:30 Uhr
Ort: IHK Hanau, Josef-Bautz-Straß 6, 63457 Hanau
Gebühren: 160,00 Euro

 

Referent: Nikolaus Rohr

 

 

Baustein 4 – Am Telefon überzeugen 

 

Kompetenz am Telefon – wie wirke ich auf meinen Kunden? Welchen Eindruck hinterlasse ich? Was will der Kunde mir wirklich sagen – die richtige Einstellung.

 

Seminarinhalte:

  • Akquirieren und verkaufen am Telefon
  • Kompetenz und Freundlichkeit hörbar werden lassen
  • Bestellungen verkaufsaktiv annehmen
  • Wirkungsvolles Formulieren am Telefon
  • Aktives hinhören – versteckte Botschaften erkennen
  • Praktische Übungen mit dem Telefontrainer

 

 

Teilnehmerkreis:

Mitarbeiter/innen im Verkauf


Veröffentlicht am: 31. März 2014