Der Monteur/Techniker/Ingenieur

Öffentliches Seminar an der IHK Aschaffenburg Termin:
24. November 2014 – 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr
Ort: IHK Aschaffenburg, Kerschensteiner Straße 9, 63741 Aschaffenburg
Gebühren: 180,00 Euro

Referent: Nikolaus Rohr

 

Das erste Produkt verkauft der Vertrieb, das zweite der Kundendienst! Ingenieure, Service-Techniker benötigen neben fachlichen Fähigkeiten ein hohes Maß an Eigenmotivation, Menschenkenntnis und ausgezeichneten sprachlichen Fähigkeiten für Ihren Erfolg im Vertrieb.

 

Inhalt:

 

  • Gewonnen wird im Kopf – Ihre Rolle im Verkauf
  • Ihre Einstellung – Erwartungen Ihrer Kunden
  • Umsatzpotentiale einschätzen und zielorientiert ausschöpfen
  • Verkaufsgespräche vorbereiten und gezielt durchführen
  • Wer fragt, führt auch im Verkaufsgespräch
  • Mit allen Sinnen präsentieren
  • Die Nutzenargumentation
  • Moderne Verkaufsstrategien und Techniken
  • Empfehlungsmanagement optimieren
  • Praxisbewährte Tipps zum Umgang mit  Beschwerden und Reklamationen
  • Kunden begeistern und den Umsatz steigern – so geht`s!
  • Praktische Übungen
  • Ihr individueller Umsetzungsplan für die Praxis
  • Erfolgspartnerschaft

 

Methoden:
Vortrag, Diskussion, Gruppen- und Einzelarbeit, Praxissimulation, Lern-Spiele, Selbsterfahrung, Zielvereinbarungen zum Praxistransfer.

 

Teilnehmerkreis:
Vertriebsingenieure, Techniker, Servicemitarbeiter, Monteure


Veröffentlicht am: 18. September 2014