Erfolgreich verkaufen im Außendienst

Öffentliches Seminar an der IHK Oldenburg
Termin: 07. Oktober 2015 – 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort: IHK Oldenburg, Moslestraße 4, 26122 Oldenburg
Gebühren: 215,00 Euro

 

Referent: Nikolaus Rohr

 

Sie lernen, eigenes Verhalten und seine Wirkungen auf andere einzuschätzen, Eisbrechermethoden anzuwenden, Produkte und Nutzen statt Preise zu verkaufen, Reklamationen kundenorientiert zu behandeln, die Umsätze steigern und ein Gewinner zu bleiben.

 

Seminarinhalt:

  • Die effektive Vorbereitung
  • Die erfolgreiche Terminabsprache am Telefon
  • Planung von Ziel und Strategie
  • Mit Einfühlungsvermögen, Siegeswillen und positivem Egoismus zum Erfolg
  • Grundlagen gewinnender Kommunikation
  • Störenfriede im Gespräch
  • Die Kunst des aktiven Zuhörens
  • Wie sieht Ihr Präsentationsverhalten aus?
  • Welche Möglichkeiten der Verbesserung gibt es?
  • Der Umgang mit kritischen Situationen
  • Preisargumentation
  • Reklamation als Chance zur Partnerschaft
  • Der erfoglreiche Verkaufsabschluss
  • Ihr individuelles Verbesserungsprogramm

 

Methoden:

Trainer-Input, Arbeitsgruppen, Einzelarbeit, Praxis-Simulation, Diskussion, Video-Feedback

 

Teilnehmerkreis:

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Außendienst


Veröffentlicht am: 18. August 2015