Den Umgang mit schwierigen Situationen und Menschen meistern

Öffentliches Seminar der IHK Ostfriesland und Papenburg
Termin: 02. März 2016 – 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort: Schulungsgebäude Fisser & van Doornum (FiDo), Ringstraße 43, 26721 Emden

Referent: Nikolaus Rohr

 

In dem Seminar lernen Sie, freundlich und bestimmt beruflich und privat Klartext zu reden mit Kolleginnen, Kollegen, Vorgesetzten,  Familienangehörigen und Freunden. Sie lernen, sich selbstbewusst ein- und durchzusetzen, vernünftige Kompromisse einzugehen und selbstbestimmt Grenzen zu setzen. Sie lernen, Ärger und Stress vermeiden, Konflikte austragen oder meistern. So schaffen Sie im Unternehmen ein produktives Arbeitsklima und ein reibungslos funktionierendes Miteinander. Gewonnen wird im Kopf!

 

Ziel:

Bessere Kommunikation im Berufsalltag

 

Seminarinhalt:

  • Drei Erfolgsgeheimisse für Ihren starken Auftritt
  • Gute Alltagskommunikation über Abteilungsgrenzen hinweg
  • Bitten, Wünsche, Anweisungen positiv formulieren
  • Bedürfnisse freundlich anmelden
  • Killerphrasen kontern
  • Klartext versteht jeder
  • Umgang mit Kritik
  • Konfliktgespräche souverän und strukturiert meistern
  • Anti-Ärger-Training. So werden Sie Chef/in Ihrer Emotionen
  • Ihr individueller Plan für selbstbewusstes Auftreten

 

Teilnehmerkreis:

Für alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die in ihrem Alltag noch bestimmter kommunizieren wollen.


Veröffentlicht am: 30. Dezember 2015