Erfolgreich verkaufen im Internetzeitalter

Öffentliches Seminar der IHK Offenbach am Main
Termin: 31. März 2017 – 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort: Frankfurter Straße 90, 63067 Offenbach

Referent: Nikolaus Rohr

 

In der heutigen Zeit ändern sich nicht nur Geschäfts-Beziehungen schnell und häufig. Auch die Kommunikationsstruktur ist einem deutlichen Wandel unterworfen. Funktionierende Netzwerke werden immer wichtiger. Um neue Kunden zu gewinnen und alte Kunden zu binden reichen Fachkenntnisse heute nicht mehr aus. Persönliche Eigenschaften wie Ehrlichkeit, Authentizität, Verlässlichkeit, Verbindlichkeit, Vertrauen, Wertschätzung, Respekt und Achtsamkeit sind heute unerlässlich in der Kommunikation 4.0 mit Kunden.

Ziel:

Das intensive Praxistraining mit zahlreichen Übungen, Rollenspielen und direktem Feedback für Ihren starken Auftritt bei Ihren Kunden. Sie werden befähigt, Ihre Verkaufsverhandlung zu optimieren. Kundenorientierte Kommunikation heute im Verhältnis zur 24stündigen Erreichbarkeit der 1Click- Alternative im Internet

Seminarinhalt:

  • Gedanken sind starke Kräfte
  • Verkäufer und/oder Berater bei der 1Click-Alternative
  •  Wie sind Sie persönlich und Ihr Unternehmen im Internet vertreten
  •  Von der Begrüßung bis zur Verabschiedung Werte schaffen-   Körper, Geist, Seele und Herz ansprechen
  •  Telefonische und persönliche Kontaktaufnahme
  •  Kundenwünsche entdecken/ gekonnt netzwerken
  •  Mit Körpersprache und Referenzen überzeugen
  •  Wer fragt, der führt
  •  Emotionen wecken
  •  Cross-Selling, Up-Selling
  •  Abschlüsse herbeiführen
  •  Praktische Übungen mit Beispielen aus dem Teilnehmerkreis
  •  Ihr individueller Erfolgsplan für die Zukunft

Teilnehmerkreis:

Verkäufer im Innen- und Außendienst, Key Accounter, Technische Verkäufer

 


Veröffentlicht am: 7. Januar 2017