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	<title>Nikolaus Rohr Training</title>
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	<description>Wir trainieren Erfolg!</description>
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		<title>Der gute Ton am Telefon – Kompetenz- und Business-Knigge für Auszubildende und Neueinsteiger</title>
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		<pubDate>Sun, 22 Apr 2012 19:35:10 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Gerd-Reiner Radünz</dc:creator>
				<category><![CDATA[Termine]]></category>

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		<description><![CDATA[[ 28. August 2012; 09:00 bis 17:00. ] Öffentliches Seminar an der IHK Dillenburg
Termin: 28.08.2012 - 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Referent: Nikolaus Rohr

Lernen Sie eine service- und lösungsorientierte, charmante, freie und selbstbewusste Kommunikation am Telefon. Optimieren Sie Ihren ersten Eindruck am Telefon und lernen Sie die Grundlagen von Business-Gesprächen.

Ziel:
Das Telefon ist die hörbare Visitenkarte des Unternehmens. Auszubildende und/oder Neueinsteiger lernen mit diesem Kommunikationsinstrument [...]]]></description>
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		<title>Angebote erfolgreich gestalten</title>
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		<pubDate>Sun, 22 Apr 2012 19:31:17 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Gerd-Reiner Radünz</dc:creator>
				<category><![CDATA[Termine]]></category>

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		<description><![CDATA[[ 10. Juli 2012; 09:00 bis 17:00. ] Öffentliches Seminar an der IHK Aschaffenburg
Termin: 10.07.2012 - 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Referent: Nikolaus Rohr
 
Viele Angebote machen den Unterschied nicht deutlich. Sie verdeutlichen Ihrem Kunden nicht genug, welchen Nutzen er bei der Kaufentscheidung hat und warum er gerade Ihnen den Auftrag geben soll. Lernen Sie in diesem Seminar, wie Sie Ihre telefonischen und schriftlichen [...]]]></description>
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		<title>Besser verkaufen 5: Reklamationen und andere schwierige Situationen positiv gestalten</title>
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		<pubDate>Sun, 22 Apr 2012 19:26:58 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Gerd-Reiner Radünz</dc:creator>
				<category><![CDATA[Termine]]></category>

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		<description><![CDATA[[ 20. Juni 2012; 09:00 bis 16:30. ] Öffentliches Seminar an der IHK Lüneburg
Termin: 20.06.2012 - 09:00 Uhr bis 16:30 Uhr
Referent: Nikolaus Rohr
 
Reklamationen und Einwände als Herausforderung begreifen und diese mit fachlicher und sozialer Kompetenz erfolgreich behandeln.

Ziel:
Die Teilnehmer sollen fach- und sozialkompetente Ansprechpartner für Kunden werden und diese an das eigene Haus als den kompetenten Experten vor Ort binden. Sie sollen Verkaufsgespräche [...]]]></description>
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		<title>Besser verkaufen 5: Reklamationen und andere schwierige Situationen positiv gestalten</title>
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		<pubDate>Sun, 22 Apr 2012 19:22:41 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Gerd-Reiner Radünz</dc:creator>
				<category><![CDATA[Termine]]></category>

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		<description><![CDATA[[ 19. Juni 2012; 09:00 bis 17:00. ] Öffentliches Seminar an der Oldenburgischen IHK
Termin: 19.06.2012 - 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Referent: Nikolaus Rohr
 
Reklamationen und Einwände als Herausforderung begreifen und diese mit fachlicher und sozialer Kompetenz erfolgreich behandeln.

Ziel:
Die Teilnehmer sollen fach- und sozialkompetente Ansprechpartner für Kunden werden und diese an das eigene Haus als den kompetenten Experten vor Ort binden. Sie sollen Verkaufsgespräche [...]]]></description>
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		<title>Kundenorientierung in der Gastronomie</title>
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		<pubDate>Sun, 22 Apr 2012 19:18:23 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Gerd-Reiner Radünz</dc:creator>
				<category><![CDATA[Termine]]></category>

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		<description><![CDATA[[ 18. Juni 2012; 09:00 bis 17:00. ] Öffentliches Seminar an der IHK Bremerhaven
Termin: 18.06.2012 - 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Referent: Nikolaus Rohr
 
Steigerung der Kunden- und MitarbeiterInnenzufriedenheit. Erwartungen von Kunden, Mitarbeitern und Vorgesetzten kennenlernen. Positive Verhaltensweisen dazu entwickeln und anwenden. Die "richtige" Einstellung zur Arbeit, den Kunden, den Mitarbeitern, den Vorgesetzten und dem eigenen Unternehmen finden und vorleben. Kundenorientierte, umsatzsteigernde, positive Verhaltensweisen [...]]]></description>
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		<title>Den Umgang mit schwierigen Situationen und Menschen meistern</title>
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		<pubDate>Sun, 22 Apr 2012 19:00:14 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Gerd-Reiner Radünz</dc:creator>
				<category><![CDATA[Termine]]></category>

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		<description><![CDATA[[ 13. Juni 2012; 08:30 bis 16:30. ] Öffentliches Seminar an der IHK Siegen bbz
Termin: 13.06.2012 - 08:30 Uhr bis 16:30 Uhr
Referent: Nikolaus Rohr
 
Erwerben Sie konkrete Einsichten, um Ärger zu vermeiden, denn Ärger schadet nur dem, der ihn hat. Lernen Sie mit schwierigen Menschen und Situationen gewinnend umzugehen und Wege für eine konstruktive Zusammenarbeit zu finden.

Ziel:
Sie lernen den kundenorientierten, effektiven Umgang in [...]]]></description>
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		<title>Kunden begeistern mit System</title>
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		<pubDate>Sun, 22 Apr 2012 18:53:44 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Gerd-Reiner Radünz</dc:creator>
				<category><![CDATA[Termine]]></category>

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		<description><![CDATA[[ 12. Juni 2012; 09:00 bis 17:00. ] Öffentliches Seminar an der IHK Aschaffenburg
Termin: 12.06.2012 - 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Referent: Nikolaus Rohr
 
Interesse wecken und mit professioneller Verkaufsrhetorik den Kunden begeistern. Dabei eigene Stärken erkennen und konsequent ausbauen.

Ziel:
Interesse wecken, gezielten Nutzen erfragen und mit professioneller Verkaufsrhetorik den Kunden begeistern. Dabei eigene Stärken erkennen und konsequent ausbauen.

Inhalt:

	Identifikation – Basis des Verkaufserfolgs
	Das Kundenbegeisterungsprogramm – [...]]]></description>
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		<title>Mehr Umsatz in weniger Zeit</title>
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		<pubDate>Sun, 22 Apr 2012 18:42:45 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Gerd-Reiner Radünz</dc:creator>
				<category><![CDATA[Termine]]></category>

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		<description><![CDATA[[ 6. Juni 2012; 09:00 bis 17:00. ] Öffentliches Seminar an der IHK Dillenburg
Termin: 06.06.2012 - 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Referent: Nikolaus Rohr
 
Außendienstler klagen über die hohe zeitliche Belastung und über zu wenig Zeit. Sie müssen die knappe Zeit nutzen, um effektiv zu sein. In diesem Seminar geht es um die konsequente und zielorientierte Anwendung bewährter Arbeitstechniken in der täglichen Praxis.

Ziel:
Die Methoden [...]]]></description>
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		<title>Kundenorientierung am Telefon</title>
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		<pubDate>Sun, 22 Apr 2012 18:32:21 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Gerd-Reiner Radünz</dc:creator>
				<category><![CDATA[Termine]]></category>

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		<description><![CDATA[[ 5. Juni 2012; 09:00 bis 17:00. ] Öffentliches Seminar an der IHK Dillenburg
Termin: 05.06.2012 - 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Referent: Nikolaus Rohr
 
Dieses kundenorientierte Seminar ist für alle Mitarbeiter speziell im Innendienst konzipiert.

Ziel:
Durch dieses Training werden Sie noch souveräner in Kundengesprächen. Sie werden in Zukunft effizienter und zielgerichteter kommunizieren und dadurch sicherer im Umgang mit anspruchsvollen Kunden und Situationen.

Inhalt:

	1. Kundenorientierte Kommunikation
	Erfolgsrezepte der [...]]]></description>
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		<title>Besser führen 1 &#8211; Führungsaufgaben bewusst wahrnehmen</title>
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		<pubDate>Sun, 22 Apr 2012 18:24:59 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Gerd-Reiner Radünz</dc:creator>
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		<description><![CDATA[[ 4. Juni 2012; 08:30 bis 16:30. ] Öffentliches Seminar an der IHK Siegen bbz
Termin: 04.06.2012 - 08:30 Uhr bis 16:30 Uhr
Referent: Nikolaus Rohr

Trainiert wird die Anwendung von modernen Führungsinstrumenten.

Ziel:
Kompetentes Führen erfordert zielorientierte Strategien, meisterliche Führungsinstrumente, empathische Menschenkenntnis und begeistertes, engagiertes, lustvolles Tun und Handeln. Die dazu notwendigen persönlichen Eigenschaften zu erkennen und zu verstärken sind Ziele dieses Seminars.

Inhalt:

	Die Führungskraft im Spannungsfeld unterschiedlicher [...]]]></description>
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		<title>Effektiv im Außendienst – mehr Umsatz in weniger Zeit</title>
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		<pubDate>Sun, 08 Apr 2012 20:21:15 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Gerd-Reiner Radünz</dc:creator>
				<category><![CDATA[Termine]]></category>

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		<description><![CDATA[[ 22. Mai 2012; 09:00 bis 17:00. ] Öffentliches Seminar an der IHK Bremerhaven
Termin: 22.05.2012 - 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Referent: Nikolaus Rohr
 
Außendienstler klagen über die hohe zeitliche Belastung. Sie müssen die knappe Zeit nutzen, um effektiv zu sein.

Ziel:
In diesem Seminar geht es um die konsequente und zielorientierte Anwendung bewährter Arbeitstechniken in der täglichen Praxis. Die Methoden des Selbstmanagements helfen, mehr Umsatz [...]]]></description>
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		<title>Telefontraining für den Innendienst</title>
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		<pubDate>Sun, 08 Apr 2012 19:47:24 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Gerd-Reiner Radünz</dc:creator>
				<category><![CDATA[Termine]]></category>

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		<description><![CDATA[[ 16. Mai 2012; 09:00 bis 16:30. ] Öffentliches Seminar an der IHK Münster
Termin: 16.05.2012 - 09:00 Uhr bis 16:30 Uhr
Referent: Nikolaus Rohr
 
Steigern Sie Ihren Unternehmenserfolg – durch dieses spezielle Kommunikationstraining für den Innendienst. Nutzen Sie die Möglichkeiten des aktiven und individuellen Verkaufs am Telefon und in der Korrespondenz. Erhöhen Sie Ihre Kundenbindung und erzielen Sie Zusatzverkäufe. Ihre Kunden werden in Zukunft [...]]]></description>
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