Philosophie

Unser Kunde:

Ist die wichtigste Person in unserem Unternehmen, gleich ob er persönlich mit ihm reden, er uns schreibt oder mit uns telefoniert. Er ist niemals Unterbrechung unserer Arbeit, sondern ihr Sinn und ihr Zweck.

Unser Kunde:

Hängt nicht von uns ab, sondern wir von ihm. Er schenkt uns nur dann dauerhaft sein Vertrauen, wenn wir es täglich neu erarbeiten.

Unser Kunde:

Ist ein lebendiger Teil unseres Geschäftes und kein Außenstehender. Nicht wir tun ihm einen Gefallen, indem wir ihn ehrlich und kompetent beraten, sondern er tut uns einen Gefallen, indem er uns dazu die Gelegenheit gibt.

Unser Kunde:

Ist jemand, der uns seine Wünsche nennt. Unsere vornehmste Aufgabe ist es, diese Wünsche gewinnbringend für ihn und uns zu erfüllen.

Unser Kunde:

Ist nicht jemand, mit dem man ein Streitgespräch führt. Es gibt niemanden, der je einen Streit mit einem Kunden gewonnen hat. Wir suchen im Gespräch stets die Harmonie mit unserem Kunden.

Unser Kunde:

Ist ein Mensch, der sich freut, wenn wir ihm die Gelegenheit geben, dass er uns weiterempfehlen kann.